Verzendbeleid

1. Orderverwerking

Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
De verwerking omvat de controle, verpakking en verzending van je bestelling.

2. Verzendtijden

Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van het product.
Hoewel we ernaar streven alle bestellingen snel te verzenden, kunnen er vertragingen optreden door externe factoren (douane, vervoerders, weersomstandigheden enz.).
Bij een vertraging van meer dan 7 dagen kun je je bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen zodra de goederen in originele staat zijn geretourneerd.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht, de bestemming en de tarieven van de vervoerder.
Ze worden bij het afrekenen weergegeven voordat je je bestelling bevestigt.

4. Levering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat bij het afrekenen is opgegeven.
Zodra een bestelling onze vestiging verlaat, gaat de verantwoordelijkheid voor de levering over op de vervoerder en de klant.
Controleer je pakket bij ontvangst - eventuele schade moet binnen 3 dagen na ontvangst aan de vervoerder worden gemeld, waarbij je ons een kopie van de claim stuurt.

5. Overmacht

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering die worden veroorzaakt door onvoorziene gebeurtenissen, zoals stakingen, natuurrampen of onderbrekingen in het transport.

6. Verloren of beschadigde pakketten

Als je pakket zoekraakt of beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met je bestelnummer en foto's (indien van toepassing).
We helpen je het probleem met de vervoerder op te lossen.