Politica di spedizione

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
L’elaborazione comprende la verifica, l’imballaggio e la spedizione dell’ordine.

2. Tempi di spedizione

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto.
Sebbene ci impegniamo a spedire tutti gli ordini tempestivamente, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni (dogana, corrieri, condizioni meteorologiche, ecc.).
In caso di ritardo superiore a 7 giorni, è possibile annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo una volta restituita la merce nelle condizioni originali.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso, alla destinazione e alle tariffe del corriere.
Vengono visualizzati al momento del pagamento, prima della conferma dell’ordine.

4. Consegna

Gli ordini vengono consegnati all’indirizzo fornito al momento del pagamento.
Una volta che l’ordine lascia la nostra sede, la responsabilità della consegna passa al corriere e al cliente.
Controlla il pacco al momento della consegna: eventuali danni devono essere segnalati al corriere entro 3 giorni dalla ricezione, inviandoci una copia della contestazione.

5. Forza maggiore

Non siamo responsabili dei ritardi nella consegna causati da eventi imprevedibili, come scioperi, calamità naturali o interruzioni dei trasporti.

6. Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco viene smarrito o arriva danneggiato, contattaci immediatamente indicando il numero dell’ordine e allegando eventuali foto.
Ti assisteremo nella risoluzione del problema con il corriere.